outsourcing costa rica, costa rica outsourcing,call center costa rica, call centers in costa rica, costa rican call center, costa rican call centers, BPO, business process outsourcing, business process outsourcing costa rica, bilingual call center telemarketing

Ár Dearbhú Cáilíochta (QA) a chuireann clár gcomhlíonadh d'fheachtas foinsiú allamuigh ag cur le monatóireacht a dhéanamh ar scileanna struchtúrtha córasach lárionad glaonna teileafóin do ghníomhaire's. Is féidir glaoch ar Costa Rica's Center dhéanamh socrú maidir le do anailís ar mheastóireacht mhionsonraithe ar na gnéithe éagsúla de do thionscadal BPO lena n-áirítear: reitric, cur i láthair, aiseolas ó chustaiméirí agus go háirithe caighdeán meadarachta lárionad glaonna.

Cuir glaoch ar Costa Rica's Center ag an trealamh monatóireachta gá glaoch ar do chlár QA saincheaptha. Má tá do chuideachta córas QA i bhfeidhm cheana féin agus ba mhaith leat a leathnú an fhreagracht chun ár n-ionad ag foinsiú allamuigh, beidh sé próiseas an-éasca a chumrú do bhogearraí a bheith ag obair lenár freastalaithe. Trí infheistíocht a dhéanamh i QA, beidh tú ag rialú cáilíochta níos láidre ar do ghníomhairí ghlao-ionad tiomnaithe.

Tá sé an-tábhachtach dár gcliaint a thuiscint go soiléir ar chruinneas na QA agus a bhfuil i gceist chun torthaí a bhaint amach atá ag teastáil. Is é an modh cruinn QA-meticulous agus bíonn méid flúirseach de phleanáil tástáil, agus oiriúnú na dtuairiscí. Tá próiseas cuimsitheach na trialach agus earráid chun méar a dhíriú ar na feabhsúcháin a bhfuil an cumas chun feabhas a ghníomhaire's teileamhargaíochta nó féideartha seirbhíse do chustaiméirí ar an teileafón. Ní mór a bheith inniúil ar ghlao-ionad foinsiú allamuigh ar chlár um dhearbhú cáilíochta a bheith comhsheasmhach agus aithrise d'fhonn a bheith éifeachtach.

Cuir glaoch ar Costa Rica's Center QA Roinn meabhrach Ullmhaíonn na gníomhairí i gcur i bhfeidhm na gcóras glao uathoibrithe taifeadta agus cén fáth a bhfuil sé mar chuid riachtanach de fhás an ghníomhaire gairmiúla. Bunaítear leis an bhfeachtas Gach foinsiú allamuigh meascán uathúil ar choincheapa chun monatóireacht a dhéanamh ar chaighdeán le leanúint ag an seisiún oiliúna déine a fhoghlaim ar an bpróiseas. Chun do chuid fostaithe a imirt ról tábhachtach ag feabhsú cáilíochta, beidh orthu a thuiscint go soiléir na spriocanna atá sainmhínithe ar do fheachtas outsourced agus a bheith cuntasach as a gcuid glaonna. Chomh luath agus a ghníomhaire lárionad glaonna Tuigeann an bhfíric go mbeadh cáilíocht a sheiceáil feabhas a chur ar sheirbhís do chustaiméirí agus meadarachtaí feidhmíochta, is féidir leo tosú ar ról níos ríthábhachtach nuair a dhéanann ionadaíocht do chuideachta ar an teileafón.

Thabhairt i gcrích aici seisiún QA déine, táimid ag eagrú seisiún traenála díreach taobh-le-taobh do na fostaithe. monatóireacht a dhéanamh ar an dá ghníomhairí dearbhú cáilíochta chomh maith le ceannairí foirne agus bainisteoirí feachtas go dlúth leis an ionad glaonna fostaithe chun éisteacht le glaonna agus aiseolas bhfíor-am agus moltaí a sholáthar. Ag athneartú ar chur chuige féin-mheastóireacht a dhéanamh, ní mór dúinn cruthaithe go bhfuil an teicníocht láidir ar cheann de na bloic thógála is éifeachtaí le haghaidh fás pearsanta laistigh den tionscal foinsiú allamuigh. Gníomhairí atá bronntar i gcónaí do dhea-fheidhmíocht. Níos tábhachtaí fós, admhaímid a n-iarrachtaí don phobal í roimh an lárionad glaonna ar fad ar a shocrú mar shampla láidir i measc a bpiaraí agus ardú ar an mbarra hidirnáisiúnta do Costa Rica BPO.

Dearbhú Cáilíochta

© 2007-2013 Outsourcing Business Services International, Inc. - Costa Rica's Call Center - All Rights Reserved