|
Tá forbairt scripte ar ealaíne. Scripteanna mór go leor gur chruthaigh ag Call Costa Rica an Ionad a ullmhú ár gcuid gníomhairí a léamh le ciontú, a dhéanamh na fuaime i láthair díolacháin ó chroí a ghabháil agus comhrá a bogadh ar aghaidh i dtreo dhúnadh. Yes, roinnt daoine a bheirtear le pearsantacht a fheictear agus scileanna cumarsáide nádúrtha. Fiú scannáin Hollywood telemarketers glorify go glib fuaime ar an teileafón agus dhúnadh ar an chéad ghlao. Tá ár gcuid gníomhairí teileamhargaíocht muiníneach sin i na n-uirlisí cumarsáide acu tugtha go aoibh gháire siad nuair a dhiailiú siad.
Beidh ár rhetoric straitéiseach a laghdú céatadán de rude hang-ups agus a choimeád ar an chomhrá idirghníomhach agus suimiúil don chliant. Gach scripteanna a scríobh chun fuaim mar a bhí na gcustaiméirí ag féachaint iarbhír ar aghaidh chuig an glaoch. Tá ár lárionad glaonna a ghlac an adage go hannamh cairde nach mbeidh a gcomhlíonadh go fóill. Straitéisí uathúil a cruthaíodh go sonrach a fháil an chliaint agus aird ar leas laistigh de 20 soicind chéad comhrá a bhunú. Go feasach dúinn go bhfuil céatadán hang suas is cuma cad atá á rá agus, leis sin san áireamh, a chur chun feidhme beidh ar defense tactful ceistiú le pauses straitéiseach a chur orainn a choinneáil custaiméirí féideartha caint.
Nuair a fhaigheann muid tús, beidh ár bhfoireann a fhorbairt taithí script is gá chun an iarraidh ort ceisteanna mionsonraithe go leor, a bheidh ar fáil dúinn leis an eolas a theastaíonn uainn go foirfe do phlean teileamhargaíocht. Beidh gach cásanna a scríobh i gcineálacha éagsúla na comhráite agus inrochtana do nuair a thagann rebuttal. Beidh do script a struchtúrú chun an telemarketer roimh an cliant ionas gur féidir linn a n-aghaidh a thabhairt ar na ceisteanna atá le teacht nó imní effortlessly agus bogadh ar aghaidh. Sula gcuirtear glaoch amháin a dhéanamh, beidh muid ar aghaidh ar an chéad dréacht a d'aird ar athbhreithniú agus tuairimí. Más gá, déanfaimid gach leasuithe is gá agus is tú a sholáthar le scripteanna deiridh do cheadú. Féadfaidh na roghanna do script éagsúil ag brath ar riachtanas agus teagmhála. Mar shampla, táimid in ann chun scripteanna a tháirgeadh le haghaidh glao den chéad uair nó script dhá glaoch dhúnadh nuair a iarrann an chustaiméara d'fhéadfadh tú ar ais.
Tá taithí againn thaispeáint go bhfuil céatadán de chuideachtaí beaga a seoladh a n-áit féin feachtas teileafóin a bhreithniú beag i script teileamhargaíocht féin. Is é an iarracht respectable, ach tar éis lá fada ar an teileafón agus ní accomplishing na torthaí atá ag teastáil, is mó a thagann go mbeadh a fhios nach bhfuil insint a dhíol ar glao gutháin. Féadfaidh seicliosta de na táirgí agus seirbhísí le tabhairt isteach múinte oibre ó am go ham, ach an chuid is mó de na daoine a numb ó telemarketers sular féidir iad a fháil trí láthair. Nuair a againn feabhas a chur ar do script, beidh agallamh do aistriú go dtí an chéad chéim eile cumarsáide. Mar a chuirtear luach sochar, tá do script teileamhargaíocht san áireamh saor in aisce le feachtas Glaoigh ar bith Costa Rica's teileamhargaíocht Ionad.
|